Vaga de Emprego de Técnico Serviço ao Cliente: Vivo
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A Vivo está procurando por um Técnico de Serviço ao Cliente para se juntar à sua equipe, oferecendo uma excelente oportunidade de trabalho em uma empresa líder em telecomunicações. Com um total de 77 vagas encontradas, essa é uma chance para quem deseja trabalhar em vagas de emprego desafiadoras e gratificantes. A Vivo valoriza a inovação e a tecnologia, e está sempre procurando por pessoas talentosas para se juntar à sua equipe, oferecendo oportunidades de trabalho em diferentes localizações, incluindo São Paulo, Belo Horizonte e Campinas.
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Essa vaga de emprego é uma oportunidade para quem deseja oferecer suporte técnico de qualidade aos clientes, trabalhando em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão, com vagas exclusivas para profissionais pretos ou pardos e profissionais com deficiência. Com diferentes vagas de emprego disponíveis, a Vivo é um lugar onde você pode encontrar oportunidades de trabalho que sejam adequadas às suas habilidades e interesses, seja em áreas técnicas e digitais ou em outras áreas.
Principais Pontos
- A Vivo está procurando por um Técnico de Serviço ao Cliente para se juntar à sua equipe.
- Existem 77 vagas de emprego disponíveis, incluindo vagas em Belo Horizonte e Campinas.
- A Vivo oferece oportunidades de trabalho em diferentes localizações, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre.
- A empresa valoriza a diversidade e a inclusão, com vagas exclusivas para profissionais pretos ou pardos e profissionais com deficiência.
- As vagas de emprego são efetivas, oferecendo estabilidade e segurança para os funcionários.
- A Vivo é uma empresa líder em telecomunicações, oferecendo oportunidades de trabalho desafiadoras e gratificantes.
- As oportunidades de trabalho incluem vagas em áreas técnicas e digitais, bem como em outras áreas.
Sobre a Oportunidade de Trabalho: Vivo
A Vivo oferece uma oportunidade única para quem busca uma carreira na Vivo que combine desafios e crescimento profissional. Com uma variedade de vagas disponíveis, os candidatos podem encontrar a posição certa para suas habilidades e interesses. A empresa busca pessoas que compartilhem sua visão de fazer da tecnologia a matéria-prima de soluções e inovações que mudam para melhor a vida das pessoas e das empresas.
Para trabalhar na Vivo, os candidatos devem ter habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe. A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e flexível, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Além disso, a Vivo valoriza a diversidade e a inclusão, com vagas exclusivas para profissionais pretos ou pardos, profissionais com deficiência e mulheres.
Algumas das vagas disponíveis incluem:
- Analista
- Consultor
- Gerente
- Assistente
- Vendedor
Com localizações em todo o Brasil, incluindo São Paulo, Belo Horizonte, Campinas, Porto Alegre, Vitória e Fortaleza, a Vivo oferece oportunidades de trabalho em diferentes regiões do país. Se você está procurando por uma carreira na Vivo que ofereça desafios e oportunidades de crescimento, a Vivo pode ser o lugar certo para você.
A Empresa Vivo
A Vivo é uma empresa de telecomunicações líder no Brasil, oferecendo uma variedade de serviços e soluções para indivíduos e empresas. Como uma líder em telecomunicações, a Vivo está comprometida em oferecer a melhor experiência possível para seus clientes.
A empresa valoriza a inovação e a tecnologia, e está sempre procurando por maneiras de melhorar e expandir seus serviços. Com uma presença em todo o país, a Vivo é uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil.
Alguns dos serviços oferecidos pela Vivo incluem:
- Telefonia móvel e fixa
- Internet de alta velocidade
- Televisão por assinatura
- Serviços de dados e soluções para empresas
Como uma líder em telecomunicações, a Vivo está sempre procurando por pessoas talentosas para se juntar à sua equipe e contribuir para o sucesso da empresa.
Responsabilidades do Cargo
As responsabilidades do cargo de Técnico de Serviço ao Cliente são variadas e exigem habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe. O objetivo é oferecer suporte de qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade. A Vivo oferece uma variedade de ferramentas e recursos para ajudar os funcionários a realizar suas responsabilidades de forma eficaz.
Os principais desafios incluem atendimento ao cliente e suporte técnico, que exigem habilidades técnicas e interpessoais. Além disso, a gestão de casos é fundamental para garantir a resolução eficaz dos problemas dos clientes.
Atendimento ao Cliente
O atendimento ao cliente é uma das principais responsabilidades do cargo, exigindo habilidades de comunicação eficazes e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz. Isso inclui:
- Resposta a perguntas e solicitações dos clientes
- Resolução de problemas e reclamações
- Oferecimento de soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes
Suporte Técnico
O suporte técnico é outro aspecto fundamental do cargo, exigindo conhecimento técnico e capacidade de resolver problemas complexos. Isso inclui:
- Resolução de problemas técnicos
- Configuração e instalação de equipamentos
- Testes e diagnósticos de problemas
Gestão de Casos
A gestão de casos é essencial para garantir a resolução eficaz dos problemas dos clientes. Isso inclui:
- Registro e acompanhamento de casos
- Análise e resolução de problemas
- Comunicação com os clientes e atualização sobre o status dos casos
Em resumo, as responsabilidades do cargo de Técnico de Serviço ao Cliente incluem atendimento ao cliente, suporte técnico e gestão de casos, exigindo habilidades técnicas e interpessoais para garantir a satisfação e a fidelidade dos clientes.
Requisitos e Qualificações
Para ocupar a vaga de Técnico de Serviço ao Cliente, os candidatos devem atender a determinados requisitos de cargo, incluindo formação acadêmica, experiência profissional e habilidades técnicas. A Vivo busca profissionais com qualificações necessárias para oferecer suporte de qualidade aos clientes.
Os requisitos de cargo incluem uma formação acadêmica sólida, experiência profissional em serviços ao cliente e habilidades técnicas em tecnologias de informação e comunicação. Além disso, os candidatos devem ter capacidade de trabalhar em equipe, comunicação eficaz e habilidades de resolução de problemas.
Formação Acadêmica
A formação acadêmica é um dos principais requisitos de cargo para a vaga de Técnico de Serviço ao Cliente. Os candidatos devem ter um diploma de graduação em uma área relacionada, como ciência da computação, engenharia ou comunicação.
Experiência Profissional
A experiência profissional é fundamental para a vaga de Técnico de Serviço ao Cliente. Os candidatos devem ter experiência em serviços ao cliente, preferencialmente em uma empresa de telecomunicações.
Habilidades Técnicas
As habilidades técnicas são essenciais para a vaga de Técnico de Serviço ao Cliente. Os candidatos devem ter conhecimento em tecnologias de informação e comunicação, incluindo sistemas operacionais, redes e segurança.
Com esses requisitos de cargo e qualificações necessárias, a Vivo busca profissionais capacitados para oferecer suporte de qualidade aos clientes e contribuir para o sucesso da empresa.
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Formação Acadêmica | Diploma de graduação em uma área relacionada |
| Experiência Profissional | Experiência em serviços ao cliente, preferencialmente em uma empresa de telecomunicações |
| Habilidades Técnicas | Conhecimento em tecnologias de informação e comunicação, incluindo sistemas operacionais, redes e segurança |
Benefícios e Vantagens
A Vivo oferece uma variedade de benefícios de trabalhar na Vivo, incluindo oportunidades de crescimento e desenvolvimento, ambiente de trabalho dinâmico e flexível, e uma equipe de profissionais talentosos e comprometidos.
Além disso, a empresa proporciona vantagens de trabalhar na Vivo como plano de saúde, plano de previdência e outros, que são fundamentais para o bem-estar e a qualidade de vida dos funcionários.
Algumas das vantagens de trabalhar na Vivo incluem:
- Horário flexível
- Day off no aniversário
- Folgas prolongadas
- Auxílio-creche
- Vale-cultura
- Auxílio home office
Esses benefícios de trabalhar na Vivo são projetados para melhorar a satisfação no trabalho, aumentar a motivação e promover o bem-estar dos funcionários, tornando a Vivo um local atraente para trabalhar.
Processo Seletivo e Inscrição
O processo seletivo para a vaga de Técnico de Serviço ao Cliente na Vivo é uma oportunidade emocionante para aqueles que buscam um ambiente dinâmico e desafiador. Com 36 vagas disponíveis, sendo 50% destinadas a pessoas negras, a empresa demonstra seu compromisso com a diversidade e inclusão.
O programa de trainee dura até 18 meses, oferecendo um salário de R$ 8,3 mil e uma variedade de benefícios, como MBA subsidiado, assistência médica e odontológica, e muito mais. Os 10 trainees com melhor avaliação terão a chance de uma experiência na Universidade Corporativa em Madrid.
Para se candidatar, os interessados devem ter se formado entre janeiro de 2021 e dezembro de 2023 e podem se inscrever até 28 de outubro. O programa tem início previsto para fevereiro do próximo ano.
Então, se você está em busca de uma oportunidade de carreira emocionante e desafiadora, não perca a chance de se inscrever no processo seletivo da Vivo. Acesse o Blog de Carreiras da empresa e fique por dentro de todas as novidades!
